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迎送接待

迎客禮儀

分類: 迎送接待 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識 發(fā)布 : 01-18

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迎客禮儀
接站
對遠道而來的客人,要做好接站工作。要掌握客人到達的時間,
保證提前等候在迎接地點,遲到是不禮貌的,客人也會因此感到不愉
快。接站時還要準備一塊迎客牌,上書“歡迎(恭迎) × × × 代表團”
或“歡迎× × × 先生(女士)”或“ × × × 接待處”等,同時,要高舉迎客
牌,以便客人辨認。做好這些工作,可以給客人以熱情、周到的感覺,
使雙方在感情上更加接近。
會面
“出迎三步,身送七步” ,這是我國迎送客人的傳統(tǒng)禮儀,客人在
約定時間按時到達,主人應(yīng)主動迎接,不應(yīng)在會談地點靜候,見到客
人應(yīng)熱情打招呼,先伸手相握,以示歡迎,同時應(yīng)說一些寒暄辭令。
如果客人是長者或身體不太好的應(yīng)上前攙扶,如果客人手中提有重
物應(yīng)主動接過來。
乘車
如果迎接地點不是會客地點,還要注意乘車禮儀。接到客人后,
應(yīng)為客人打開車門請客人先上車,坐在客人旁邊或司機旁。在車上
接待者要主動與客人交談,告知客人訪問的安排,爭取客人的意見。
向客人介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,沿途景觀。到達地點后,接待者應(yīng)先下
車為客人打開車門,然后請客人下車。
入室
下車后,陪客者應(yīng)走在客人的左邊,或走在主陪人員和客人的身
后,到達會客室門口時應(yīng)打開門,讓客人先進,在會客室內(nèi)把最佳位
置讓給客人,同時,還要按照介紹的禮儀把客人介紹給在場的有關(guān)人
員。
迎送接待 01-18

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