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如何回答他人的詢問(wèn)？

      在日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到別人來(lái)電或用其他方式來(lái)詢問(wèn)事情。怎樣回答他人的詢問(wèn)，就體現(xiàn)了一個(gè)人的禮貌修養(yǎng)。
　　
　　首先，應(yīng)該本著互助的精神，熱情回答他人的詢問(wèn)。在辦公室有人詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)暫時(shí)擱下手中的事情熱情接待。
　　
　　其次，回答問(wèn)話應(yīng)耐心、細(xì)致、周到、詳盡。如果是詢問(wèn)公務(wù)上的事，應(yīng)盡量做到詳盡準(zhǔn)確，決不能模棱兩可，簡(jiǎn)單了事。
　　
　　再次，當(dāng)被問(wèn)到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓蛘邘椭移渌私獯穑瑳Q不可敷衍應(yīng)付或信口開(kāi)河。

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