談判的組織禮儀
分類: 談判禮儀
禮儀詞典
編輯 : 禮儀知識
發(fā)布 : 06-11
閱讀 :1684
談判活動的組織安排，特別是大型談判活動的組織工作具有十分重要的意義。它以正式談判（會談）為中心環(huán)節(jié)，還包括談判前的準(zhǔn)備工作，如搜集信息，了解對方，組織己方隊(duì)伍，確定談判目標(biāo)，詳細(xì)準(zhǔn)備各種材料等；談判時(shí)間、地點(diǎn)的選擇，環(huán)境的布置，談判議程的安排與控制，簽字儀式的舉行等。
正式談判過程即交談過程一般可分為以下幾個(gè)階段：
（１）導(dǎo)入階段。即我們前面已經(jīng)介紹過的雙方見面，介紹、寒暄、簡短交談，創(chuàng)造良好的談判氣氛。
（２）概說階段。目的是讓對方了解自己的目標(biāo)和想法，但不是把自己的一切想法和盤端出，只是簡單說出自己的基本想法、意圖和要求，這是雙方彼此認(rèn)識談判對手目標(biāo)要求的第一回合。
（３）明示階段。談判雙方把所要解決的問題，擺到桌面上來討論。包括：自己所求，對方所求，彼此互相所求，從外表看不出來的內(nèi)蘊(yùn)要求。
（４）交鋒階段。對方由于利益和心理等的對立，必然存在著分歧，在這個(gè)階段就明顯展開。在交鋒中，談判者既要朝著自己所追求的目標(biāo)勇往直前，又要有心理準(zhǔn)備，隨時(shí)回答方的質(zhì)詢，同時(shí)，
要盡量把對方的抵抗心理降到最低限度。
（５）妥協(xié)階段。雙方各自做一定的讓步，以達(dá)成最終的協(xié)議。
（６）協(xié)議階段。經(jīng)交鋒和妥協(xié)，雙方認(rèn)為已基本達(dá)到自己的要求，就拍板同意，雙方代表在協(xié)議書上簽字，談判結(jié)束。
談判活動組織工作的目的是實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)，完成談判任務(wù)。
同時(shí)所有活動的組織又必須符合禮儀的規(guī)范，這是實(shí)施目的的形式保證。
